سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

تلتزم شركة علي إبراهيم العوفي التجارية (“العوفي للكهرباء”) بحماية خصوصيتك. يرجى قراءة بيان الخصوصية التالي لفهم كيفية التعامل مع معلوماتك الشخصية عند استخدام أو التسجيل في موقع Aloufy Electricals Online ، أو التحدث إلى أحد أعضاء خدمة العملاء لدينا ، أو التفاعل بطريقة أخرى مع Aloufy Electricals.

ما هي المعلومات الشخصية التي تجمعها شركة العوفي للإلكترونيات؟

تقوم Aloufy Electricals بجمع المعلومات الشخصية منك عندما تقدمها لنا مباشرة ، أو من خلال استخدامك لموقعنا ، على سبيل المثال:

• 1. معلومات عن نفسك وعن الشركة التي تعمل بها ، عند التسجيل للحصول على حساب معنا. قد يشمل ذلك اسمك وتفاصيل الاتصال بك واسم شركتك وتفاصيل الشركة ومعلومات حول دورك في الشركة وكيف سمعت عن الموقع.
• 2. معلومات المعاملات والفواتير والتسليم، إذا قمت بإجراء عملية شراء معنا أو تعاقدت على أحد حلولنا أو خدماتنا.
• 3. سجلات تفاعلاتك معنا ، على سبيل المثال إذا قمت بإرسال ملاحظات عبر البريد الإلكتروني إلى موقعنا على الويب ، أو طرح سؤال فني ، أو الإبلاغ عن مشكلة أو الاتصال بنا بطريقة أخرى. يرجى ملاحظة أنه إذا اتصلت بنا ، فقد نسجل المكالمة لأغراض الامتثال والجودة وتدريب الموظفين.
• 4. إذا قمت بالرد على أحد استبيانات عملائنا أو دخلت في مسابقة.
• 5. إذا تفاعلت مع أحد وكلاء المبيعات لدينا ، على سبيل المثال في مكتب تجاري أو معرض تجاري أو مقر عملاء.
• 6. قد نقوم أيضا بتسجيل تفاصيل معينة حول كيفية استخدامك لموقعنا ، مثل موقع الويب الذي أتيت منه أو ستذهب إليه ، والمعرف الفريد لجهازك ، وعناوين IP ونظام التشغيل ، والإعلانات التي تنقر عليها ، والمنتجات التي تبحث عنها ، والمنتجات التي تشتريها ، والمعلومات التي تقوم بتنزيلها. قد تكتشف رسائل البريد الإلكتروني التسويقية التي نرسلها إليك تلقائيا ما إذا كنت قد تلقيت البريد الإلكتروني أو فتحته أو نقرت على رابط في موادنا التسويقية. نستخدم هذه المعلومات لقياس الأداء الخاص بنا ، ولكن أيضا حتى نتمكن من تخصيص رسائلنا الترويجية وإعلاناتنا لك.

كيف تستخدم شركة العوفي للكهرباء معلوماتي الشخصية؟

اعتمادا على كيفية استخدامك لشركة Aloufy Electricals Online وتفاعلاتك معنا والأذونات التي تمنحها لنا ، سنستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:

• 1. لتلبية طلبك و / أو تزويدك بالخدمات التي تعاقدت عليها.
• 2. للحفاظ على حسابك على الإنترنت معنا.
• 3. لإدارة والرد على أي استفسارات أو شكاوى لفريق خدمة العملاء لدينا.
• 4. لتخصيص Aloufy Electricals Online لك وعرض المحتوى الذي نعتقد أنك ستهتم به أكثر ، بناء على معلومات حسابك وسجل الشراء ونشاط التصفح الخاص بك.
• 5. تحسين وصيانة Aloufy Electricals Online ، ومراقبة استخدامه.
• 6. لأبحاث السوق ، على سبيل المثال ، قد نتصل بك للحصول على تعليقات حول منتجاتنا وخدماتنا.
• 7. لإرسال رسائل تسويقية إليك وعرض إعلانات مستهدفة لك ، حيث نحصل على موافقتك أو يسمح لنا بذلك بطريقة أخرى.
• 8. لأغراض أمنية ، للتحقيق في الاحتيال وعند الضرورة لحماية أنفسنا والأطراف الثالثة.
• 9. للامتثال لالتزاماتنا القانونية والتنظيمية.

نحن نعتمد على الأسس القانونية التالية ، بموجب قانون حماية البيانات ، لمعالجة معلوماتك الشخصية:

• 1. نظرا لأن المعالجة ضرورية لتنفيذ عقد معك ، أو اتخاذ خطوات قبل الدخول في عقد معك (على سبيل المثال ، عندما تكون قد أجريت عملية شراء معنا ، فإننا نستخدم بياناتك الشخصية لمعالجة الدفع وتلبية طلبك).
• 2. لأنه من المصلحة المشروعة لشركة العوفي للكهرباء وشركتك، حيث تقوم بتقديم الطلبات نيابة عن شركتك.
• 3. لأننا حصلنا على موافقتك (على سبيل المثال ، عندما تتصل بنا لتقديم استفسار ، أو حيث تضيف معلومات اختيارية إلى ملف تعريف حسابك ، أو إذا وافقت على تلقي التسويق منا).
• 4. لأنه من المصلحة المشروعة لشركة العوفي للكهرباء كمزود للتجارة الإلكترونية الحفاظ على خدماتنا والترويج لها. نسعى دائما لفهم المزيد عن عملائنا من أجل تقديم أفضل المنتجات وتجربة العملاء. نحن نستخدم معلومات عنك لتخصيص وجهة نظرك عن Aloufy Electricals Online ، لجعلها أكثر إثارة للاهتمام وذات صلة فيما يتعلق بالمنتجات والعروض المعروضة.

مع من تشارك شركة العوفي للكهرباء معلوماتي الشخصية؟

تحتاج Aloufy Electricals إلى مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة محددة من أجل تشغيل أعمالنا:

• 1. تشارك Aloufy Electricals المعلومات الشخصية مع شركاء آخرين للشركة حسب الضرورة لدعم خدماتنا وتحسين رؤى عملائنا.
• 2. مقدمو الخدمة: نحن نقدم المعلومات لمقدمي الخدمات لدينا الذين يتصرفون نيابة عنا (على سبيل المثال للشركات التي تقدم خدمات التسويق الرقمي مثل التوصية بالمنتج والتحليل الإحصائي والرؤى التجارية والتشغيلية وتحسين موقع الويب) ، وكذلك لتلك الأطراف الثالثة المشاركة في سلسلة التسليم (على سبيل المثال وكلاء الشحن وشركات النقل وشركات التوصيل). في بعض الأحيان ، نشارك أيضا المعلومات الشخصية مع مستشارينا المحترفين والقانونيين.
• 3. السلطات الحكومية: عندما يكون طلبك مستحقا للتسليم خارج المملكة العربية السعودية ، فقد نحتاج إلى مشاركة المعلومات مع سلطات الجمارك في كل من المملكة العربية السعودية وفي بلد المقصد. يجوز لنا أيضا مشاركة المعلومات الشخصية مع سلطات إنفاذ القانون أو سلطة حكومية أخرى ، على سبيل المثال للإبلاغ عن عملية احتيال أو استجابة لطلب قانوني.
• 4. التحقق من الائتمان والاحتيال: قد نشارك المعلومات مع وكالات المراجع الائتمانية ومع أطراف ثالثة تشارك في منع الاحتيال واكتشافه.
• 5. وسائل الإعلام: من وقت لآخر ، قد نصدر إحصاءات تسويقية مجمعة ومجهولة المصدر لشركاء الأعمال ، أو قد نستخدمها في البيانات الصحفية أو الإعلانات أو التقارير المنشورة. لن نحدد هويتك الشخصية أو أي عميل آخر في مثل هذه البيانات الصحفية أو الإعلانات أو التقارير إلا بموافقتك المسبقة.
• 6. بيع الأعمال أو الأصول: في حالة قيامنا ببيع أي أصول تجارية ، قد يتم الكشف عن المعلومات الشخصية لعملائنا للمشتري المحتمل. في هذه الحالة ، سنبذل محاولات معقولة لضمان التزام المشتري بشروط بيان الخصوصية هذا.

قد تكشف العوفي للكهرباء أيضا عن المعلومات الشخصية في الحالات التي نعتقد فيها أن الكشف ضروري لحماية الحقوق أو الممتلكات أو السلامة الشخصية لشركة العوفي للكهرباء أو عملائنا أو موظفينا أو الجمهور ، أو حيث يسمح لنا قانونا بالقيام بذلك.

أين تقوم شركة العوفي للكهرباء بتخزين معلوماتي الشخصية، وكم من الوقت؟

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما احتجنا إليها للأغراض الموضحة أعلاه ، وبالتالي ستختلف هذه الفترة اعتمادا على تفاعلاتك معنا. على سبيل المثال ، عندما تكون قد أجريت عملية شراء معنا ، سنحتفظ بسجل لعملية الشراء للفترة اللازمة لأغراض الفواتير والضرائب والضمان. قد نحتفظ أيضا بسجل للمراسلات معك (على سبيل المثال إذا كنت قد قدمت شكوى بشأن منتج) طالما كان ذلك ضروريا لحمايتنا من مطالبة قانونية. لمزيد من المعلومات حول مدة ملفات تعريف الارتباط ، يرجى الرجوع إلى سياسة ملفات تعريف الارتباط.

عندما لا نكون بحاجة إلى الاحتفاظ بمعلوماتك ، فسنحذفها. يرجى ملاحظة أنه عند إلغاء الاشتراك في اتصالاتنا التسويقية ، سنحتفظ بسجل لعنوان بريدك الإلكتروني للتأكد من أننا لا نرسل لك رسائل بريد إلكتروني تسويقية في المستقبل.

ماذا تفعل شركة العوفي للكهرباء لحماية معلوماتي الشخصية؟

تهدف Aloufy Electricals دائما إلى تقديم أعلى مستوى من الخدمة والأمان لعملائنا وقد تم تصميم الموقع خصيصا مع وضع الأمان في الاعتبار.

من أجل ضمان أمن وحماية بياناتك الشخصية كلما قدمت أي تفاصيل ، نستخدم طرق الأمان التالية:

• 1. أحدث التقنيات لتشفير وحماية بياناتك من أجل معاملة آمنة ومأمونة.
• 2. إلى أقصى حد ممكن ، عند تقديم المعلومات ، سيتم الاحتفاظ بها بتنسيق مشفر. هذا يعني أن معلوماتك محمية وآمنة للإرسال.
• 3. معلومات حسابك على الإنترنت والملف الشخصي لشركة Aloufy Electricals على الإنترنت محميان بكلمة مرور بحيث يمكنك أنت فقط الوصول إلى هذه المعلومات الشخصية. يمكنك تعديل معلومات حسابك على الإنترنت وملف ألوفي للكهرباء على الإنترنت باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك على الإنترنت.

كيف تستخدم شركة العوفي للكهرباء معلوماتي الشخصية للتسويق؟

ما لم تقم بإلغاء الاشتراك أثناء تسجيل حسابك وشرائه ، قد ترسل لك Aloufy Electricals رسائل بريد إلكتروني أو تتصل بك أو ترسل إليك رسائل نصية بخصوص منتجات وخدمات Aloufy Electricals. بالإضافة إلى ذلك ، قد نرسل لك أحيانا بريدا مباشرا حول المنتجات التي نشعر أنها قد تهمك.

من المحتمل أن تكون بعض أو كل هذه الرسائل التسويقية مصممة خصيصا لك ، بناء على ما نعرفه عنك و / أو عن شركتك ، على سبيل المثال من ملفك الشخصي عبر الإنترنت ، وعمليات البحث السابقة وسجل التصفح على Aloufy Electricals Online ، ونشاط الشراء الخاص بك.

إذا لم تعد ترغب في أن تسمع منا، يمكنك في أي وقت:

• 1. قم بإلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني بالنقر فوق الارتباط الموجود في كل بريد إلكتروني

• 2. راسلنا عبر البريد الإلكتروني على:
  info@aloufyelectricals.com
  
• 3. قد ترى أيضا إعلانات لشركة Aloufy Electricals على مواقع الطرف الثالث ، بما في ذلك وسائل التواصل الاجتماعي. قد تكون هذه الإعلانات مخصصة لك باستخدام ملفات تعريف الارتباط (التي تتعقب نشاطك على الويب ، لتمكيننا من تقديم الإعلانات للعملاء الذين زاروا Aloufy Electricals Online). عندما ترى إعلانا على وسائل التواصل الاجتماعي ، قد يكون هذا بسبب أننا أشركنا الشبكة الاجتماعية لعرض الإعلانات لعملائنا ، أو المستخدمين الذين يطابقون الملف الديموغرافي لعملائنا. في بعض الحالات ، قد يتضمن ذلك مشاركة عنوان بريدك الإلكتروني مع الشبكة الاجتماعية. إذا لم تعد ترغب في رؤية إعلانات مخصصة ، فيمكنك تغيير إعدادات ملفات تعريف الارتباط والخصوصية على متصفحك ومواقع الويب الخاصة بالجهات الخارجية هذه.

كيف يمكنني الوصول إلى معلوماتي الشخصية أو تحديثها أو تصحيحها أو حذفها؟

يمكنك عرض معلومات ملف التعريف الشخصي الخاص بك وتعديلها في أي وقت بالنقر فوق القسم الموجود في حسابي ، والذي يمكنك الوصول إليه في أي وقت من خلال الرابط الموجود في شريط التذييل.

إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بك ، فيمكنك إعادة تعيينها .

إذا كان لديك استفسار بخصوص معلوماتك الشخصية التي لا يمكنك حلها عبر ملفك الشخصي عبر الإنترنت ، فيرجى الاتصال بنا.

تستخدم Aloufy Electricals ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة لتوفير وظائف Aloufy Electricals Online ، وتحسين موقع الويب ، وتخصيص Aloufy Electricals Online. لمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط ، يرجى قراءة سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

تحديثات بيان الخصوصية هذا

قد نقوم بتغيير بيان الخصوصية هذا من وقت لآخر ليعكس التغييرات في القانون أو الإرشادات التنظيمية أو ممارسات خصوصية البيانات الخاصة بنا وفقا للقانون. عندما يحدث هذا وحيثما يقتضي القانون ذلك ، سنقدم لك إشعارا جديدا أو محدثا يوضح بالتفصيل كيفية تغيير استخدام معلوماتك الشخصية ، وإذا لزم الأمر ، سنحصل على موافقتك لمزيد من المعالجة.